Discussion de forum
Résolu
Problème facture forfait mobile (surfacturation)
Ma conjointe et moi avons un forfait mobile avec Sosh pour un montant mensuel de 20,99€/mois par forfait. Depuis le mois précédent, ma conjointe est facturée de 44,94€ (au lieu de 20,99€) et elle a ...
Sur la facture c'est bien précisé 0€ en hors forfait. Idem pour la facture du mois précédent. C'est vraiment étrange.
Pourriez vous SVP m'indiquer comment faire pour joindre un conseiller par téléphone ? J'ai essayé depuis le 3976 et pour des problèmes de facturation je suis automatiquement bloqué car ils se limitent à envoyer un SMS avec un lien vers la facture. Je me sens un peu perdu, franchement.