le 18-12-2019 18:55
Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à un problème de paiement sur mon compte SOSH. En effet, j'ai enregistré mon RIB sur mon espace client et on me prélevait le montant prévue pour mon forfait. Le problème est que mon RIB a disparu de mon espace client, et me demande désormais de payer par carte bancaire. Je voulais savoir d'ou vient cette erreur (suppression de mon RIB) et si il y a possibilité de trouver une solution sans pouvoir payer par carte bancaire. Merci.
le 18-12-2019 19:13
Bonjour @Mounir7
Orange figure il parmi vos créanciers dans la rubrique prélèvement de votre banque ??
le 18-12-2019 19:25
Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "créanciers" ?
le 18-12-2019 19:32
Oui, Orange figure bien parmi mes créanciers.
18-12-2019 19:46 - modifié 18-12-2019 20:06
Si aucun prélèvement n'a ete rejeté par votre compte , contactez un conseiller Sosh par echat en cliquant sur ce lien, puis renseignez l'objet de votre demande .
Objet de votre demande
"Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement"