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Problème paiement de ma facture SOSH

Mounir7
Aspirant sosheur

Bonjour,

Je me permets de vous écrire suite à un problème de paiement sur mon compte SOSH. En effet, j'ai enregistré mon RIB sur mon espace client et on me prélevait le montant prévue pour mon forfait. Le problème est que mon RIB a disparu de mon espace client, et me demande désormais de payer par carte bancaire. Je voulais savoir d'ou vient cette erreur (suppression de mon RIB) et si il y a possibilité de trouver une solution sans pouvoir payer par carte bancaire. Merci.

4 réponses4

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Mounir7 

Orange figure il parmi vos créanciers dans la rubrique prélèvement de votre banque ?? 

Mounir7
Aspirant sosheur

Je ne comprends pas ce que vous voulez dire par "créanciers" ?

Mounir7
Aspirant sosheur

Oui, Orange figure bien parmi mes créanciers.

rolandK
Top Contributeur

@Mounir7 

 

Si aucun prélèvement n'a ete rejeté par votre compte , contactez un conseiller Sosh par echat en cliquant sur ce lien, puis renseignez l'objet de votre demande . 

 

https://assistance.sosh.fr/

Objet de votre demande 

"Réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement"