Discussion de forum

Avatar de alexandre1977
alexandre1977
Sosheur occasionnel
13-10-2021

Problème pour accéder aux factures

Bonjour,

J'ai uin problème à mon compte client sosh. J'arrive à me connecter à mon compte client sosh mobile mais celui-ci ne contient rien. Factures inexistentes...

J'ai voulu rajouter un contrat dans le cas où il s'agirait de ce problème là, mais cela m'affiche un messsage d'erreur. Autre info, je me connecte avec mon adresse hotmail celle avec laquelle j'ai souscrit mon offre mobile).

Je ne sais pas comment résoudre le problème.

Personne ne répond au 3976.

Merci pour votre aide.

3 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    13-10-2021

    Bonjour,

     

    Avez vous essayé par l'application MySosh ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    13-10-2021

    Bonjour alexandre1977 

     

    Il faut se connecter avec le numéro de mobile (identifiant) pour accéder à l'espace client du forfait mobile. 

    • Avatar de alex1977andre
      alex1977andre
      Nouveau Membre
      13-10-2021

      Effectivement, en mettant le numéro de portable, j'accede à mon compte client et toutes ses infos.

      Merci bcp.

Contenu connexe