Discussion de forum
Problèmes de facturation La boite sosh Fibre
Bonjour May77
Je reprends la suite de vos échanges. Rassurez-vous, le dysfonctionnement sur vos remises a bien été identifié et sera rectifié sur l'une de vos 2 prochaines factures.
Je vous remercie de votre patience et compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Patricia.
Alléluia le dysfonctionnement a été identifié après plus de 2 semaines.
En attendant pouvez-vous me dire de quelle manière que je vais être remboursé pour les 15 € que j'ai payé en plus pour les remises manquantes sur les deux lignes?
(5 € de remise manquantes sur une ligne 10 € sur l'autre)
Sur l'une de mes 2 prochaines factures?
Cela veut dire que les remises pouraient être rétabli que d'ici 2 mois peut-être et pas de remboursement avant?
Et pendant ce temps je continue à payer plein pot?
Je trouve cette situation complètement aberrante.