Promo boite sosh à 10 € non appliquée

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Rizo  a écrit :

Bonjour Wayne69 ,

 

Je reprends la suite et je vous propose de déposer une réclamation pour expliquer votre situation au service concerné et une retour vous sera fait d'ici 10 jours après étude de votre dossier.

 

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une belle journée.

Rizo

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J'ai déjà fait une réclamation par tchat, on m'as dit qu'on transmettais ma réclamation et que j'aurais une reponse sous 8 jours ....j'attends encore que l'on me recontacte ..... bref ...

Avez vous une adresse mail à qui je peux envoyer ma demande  ?

on commence à tourner en rond pour le coup:

1 - je passe par le canal Tchat et j'explique mon pbm

2 - je demande à faire une réclamation, on me dit reponse sous 8 jours = rien

3 - je tente ici sur le forum, on me demande mes coordonnées pour traiter mon pbm, donc j'envoi mes coordonnées

4 - Et là on me dit qu'il faut faire de nouveau une réclamation ???  La bonne blague

Bref si personne n'est capable de m'apporter une solution, et bien tant pis, cela fera un client de perdu pour SOSH et un de gagner pour FREE.

Je ne comprends pas la strategie, vous envoyez un tech , il galère pendant 1 h  pour me faire mon raccordement, et 2 mois après je vais aller voir la concurrence.... Vous payez un sous traitant pour me raccorder, donc ça coute de l'argent, si je ne restes pas un minimum chez vous, vous perdez de l'argent pour le coup.

Mais si tout le monde s'en fout, je ne vais pas batailler pendant des semaines pour me faire entendre.

c'est pas compliqué, on me vends une boite SOSH à 10 €, la moindre des choses est de respecter les engagements.....

Si personne ne revient vers moi dans les jours qui viennent, je ne manquerais pas de dire à quel point on s'est foutu de ma ****** et je ne ferais pas de bonne publicité pour SOSH