Discussion de forum
Promo boite sosh à 10 € non appliquée
FredGer a écrit :Bonjour Wayne69,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Fred
Bonjour Fred,
Merci pour votre réponse. je vous ai envoyé en MP mes coordonnés.
Bonjour Wayne69
Je prends la suite de nos échanges.
Nous ne disposons pas d'une adresse email vous permettant d'envoyer votre demande.
Si vous avez déjà déposé une réclamation, et que celle-ci n'a pas eu de suite favorable, nous mettons à votre disposition un service Recours.
Vous pouvez en savoir plus sur notre page d'assistance dédiée.
Je reste à votre écoute pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonjour,
J'ai enfin été contacté par un conseiller par téléphone qui a reconnu qu'il y avait bien eu un couac et que la bonne promotion n'etait pas appliquée.
Il me fait un avoir à valoir sur mes prochaines factures donc la régularisation a bien été faite.
Merci
