Discussion de forum
Quand est-ce que le chat sera réactivé ?
Bonjour,
Suite à une erreur de nom dans ma dernière facture, je cherche à contacter un conseiller, or le chat est désactivé (et il n'y a aucun SAV par téléphone comme cela m'a été précisé par un conseiller orange pro).
Peut-on savoir quand le chat sera-t-il réactivé ?
Merci.
4 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Heiram
Je viens de tester à l'instant.
Le chat est bien disponible avec le mot-clé : gérer forfait, puis forfait mobile.
Désactivez bloqueur de pub ou changez de navigateur.
Bonjour, merci de votre réponse, je viens de tester à nouveau, le chat est toujours désactivé, il n'est pas cliquable.
- labougeotte
Comme indiqué, le chat fonctionne bien : testé à l'instant !
Il est possible de contacter un conseiller depuis votre espace client https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Chattez-en-ligne-avec-un-conseiller-via-l-espace-client/idi-p/1927351
Sinon changez de navigateur ou attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
