Règlement impossible d impayé

Il y a 6 mois une galère financière à fait que j ai eu un retard de paiement chez sosh . Ou j ai mon forfait mobile . Ils ont résilié mon compte . J ai essayé de payer d une autre manière que par carte que je n avais plus  mais ils ne me proposaient que par carte... ils ne voulaient.t pas représenter la facture alors que pour la banque c était OK. 

Maintenant que j ai de nouveau une carte , j essaie de payer ...on me dit que c est au contentieux . En plus ils m ont inscrit sur un fichier national donc je ne peux pas reprendre de téléphone ailleurs .... très pratique avec une ado mineure qui doit pouvoir me joindre  en cas de problèmes.

Je demande  au conseiller les coordonnées du contentieux pour voir avec eux, il me dit qu il ne les connaît pas ...  seule option , tout transférer chez free qui eux ne sont pas au fichier national et voir avec la maison dd la justice et du droit pour faire valoir mes droits ... ou h à t il u e solution plus simple