Discussion de forum
Résolu
Réactivation ligne suspendue
Bonsoir, Suite à un paiement un peu tardif ma ligne a été suspendue. J'ai reglé par carte en ligne le 31 decembre , ce paiement a été accépté et confirmé par mail mais j'attends toujours le retabli...
Bonjour mobg ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonsoir,
A priori la suspension se lève environ 13 jours après...
N’hésitez pas à redémarrer votre mobile ou à contacter l’assistance au 3976.
Cordialement, Alexis
A priori la suspension se lève environ 13 jours après...
N’hésitez pas à redémarrer votre mobile ou à contacter l’assistance au 3976.
Cordialement, Alexis
Merci pour votre info, j'ai envoyé un message privé à un conseiller , j'attends réponse ...
j'avais deja pensé à la solution eteindre rallumer le ptb, sans succès, et le service client 3679 ne reponds jamais et fini par raccrocher ...
m'enfin 13 jours ça parait long ... sur le site c'est noté une heure après paiement en carte ...
j'attends ....