Bonjour,
j'ai souscris à un abbonement chez vous et ma ligne était éligible.
Lorsque j'ai recu la Box, la connection ne fonctionnait pas, jai donc contacté sosh et il m'ont dis qu'il fallait l'intervention d'un technicien qui est intervenu quelques semaines plus tard ce qui m'a embêté un peu car j'avais besoin d'une connexion internet rapidement...
Par contre j'ai été supris de voir que vous m'aviez facturé l'intervention de votre technicien alors que ma ligne était soi-disant éligible et la personne de sosh qui à planifié cette intervention ne m'a pas informé que cette prestation allait être fatcurée et j'ai eut la suprise de le voir sur ma facture.
Pouvez vous me faire un retour svp.
