Discussion de forum
Régularisation d'une facture déjà payée ?
Bonjour à tous,
Je viens de constater ce jour que ma facture du mois d'octobre pour mon abonnement à la fibre n'a pas été payée. J'ai tenté de la régulariser de suite par un paiement par carte bancaire.
Puis, j'ai trouvé étrange de ne pas avoir payé cette facture émise le 11 octobre 2021. Je regarde mon compte bancaire et constate bien un prélèvement le 15 octobre du montant correspondant à la somme due (précédemment, le montant était différent, donc plus facile à vérifier).
Comment puis-je tirer tout ça au clair ?
Je vous remercie de votre attention.
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour llecarrou
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone. Tu t'assures également que tous les cookies sont acceptés.
Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.
Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.
Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »
Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.
- Florian__GAncien intervenant Sosh
Bonjour llecarrou,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
- llecarrouSosheur occasionnel
Bonjour à tous,
Les choses se sont régularisées d'elle-même. J'ai à présent un solde créditeur sur ma facture du mois de novembre.
Merci à tous pour votre aide.
Sincères salutations.
Contenu connexe
Re: régularisation remise souscription à une offre internet facturée suite résiliation
Bonjour Fanny141 🤝 , Suite à votre retour en message privé, je vous confirme avoir fait le nécessaire sur un autre fil de discussion ☺. C'était à nouveau avec plaisir 😉 ! Je vous souhai...2,4 kVues1like1Commentaire