Régularisation

Bonjour, après un paiement en retard (régularisation) de ma facture mobile, mon contrat est considéré comme "ancien contrat" dans mon espace client et impossible d'y avoir accès ou de récupérer mes accès mobile (téléphone/sms/internet), impossible donc de contacter le service client par téléphone pour régler le problème. Que puis-je faire pour récuperer mes accès ? Ou combien de temps avant la remise en service de la ligne, le paiement ayant été effectué Jeudi de la semaine dernière. 

Merci d'avance.