Discussion de forum

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Elios_6180
Sosheur occasionnel
09-05-2018
Résolu

Résiliation achat multimédia

Bonjour, j'ai reçu un sms me confirmation une inscription à un achat multimédia que je n'ai pas fait en plus je n'ai pas réussi à la résilier car je ne la voyais pas dans mon suivi conso. J'ai bloqué...
  • Avatar de labougeotte
    09-05-2018

    Bonjour Elios_6180

     

    Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements multimédia".
    http://www.infoconso-multimedia.fr/

    Informations sur les solutions de paiement Orange :
    https://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf?_ga=2.100294814.1209818508.1501948630-2024907684.1501948630 page 6

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.