Discussion de forum
Résolu
REMBOURSEMENT DE FACTURES TROP PERCUES
Bonjour, Suite à mon départ de chez SOSH, je désirerais savoir comment obtenir le remboursement de factures trop perçues. En effet, je suis ancien client de SOSH et j’explique ci-dessous pourquoi j...
- Bonjour Hervay
Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat, validez résiliation dans la barre de recherche et suivez les indications.
Bonjour Hervay
Si la portabilité de votre ligne a été faite après la raz de votre forfait, c'est normal. Un avoir sera émis une fois la date de resiliation effective.
A quelle date avez vous changé pour Free ?
Avez vous encore accès à votre espace client Sosh ? Avez vous reçu le mail de resilation de la part de Sosh ?
Bonsoir,
je me suis inscris à FREE le 29/10 et reçu la lettre de résiliation de SOSH datée du 02/11. Donc je suis étonné que le prélèvement de SOSH pour le mois de Novembre ait été prélevé le 16/11. D'autant plus que je n'ai plus Internet depuis Octobre.
Sinon j'ai encore accés à l'Espace SOSH.
Cordialement
Hervay