Remboursement après 3 mois de panne fibre

[PatrickEric]

Bonjour,

Je souhaiterai connaitre les modalités pour me faire rembourser sur la durée du 02/12/19 au 24/02/20, durée de ma panne fibre.

En effet, j'ai payé 34.99€ par mois pendant 3 mois alors que je ne disposais d'aucun service...

Le service client que j'ai eu plusieurs fois au téléphone m'a dit de passer par le service commercial sur internet.

Cdt,

[Bruno_R]

Bonjour @PatrickEric,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.