Discussion de forum
Remboursement cheque de caution
bonjour j'ai reçu une lettre d'Orange me demandant des documents complémentaires concernant le paiement de ma caution pour le décodeur tv. ils me demande la photocopie de mon extrait de compte concer...
Bonsoir, je suis un peu dans la même situation. J'ai résiliée l'option TV que j'avais depuis 2008, et restitué mon décodeur suite à la réception du courrier m'indiquant que je serai remboursée de ma caution.
Je l'ai renvoyé le 29/05/18, depuis je me bats avec pas moins de 6 conversation chat, et contrairement à vous, on ne m'a jamais demandé de justificatif de paiement, mais répondu de façon incroyable: décodeur non reçu au bout d'un mois, puis demande de remboursement non enregistrée, puis étude de dossier, et promesse de le déduire de ma prochaine facture, puis l'ordre de virement a été fait mais pas activé, puis ... Plus rien
Je suis à bout et demain je vais chez Free
Bonne chance ;)