Discussion de forum
Remboursement nouvelle carte sim après vol de mon téléphone
Bonjour,
J'ai récemment reçu une nouvelle carte sim suite au vol à la tire de mon téléphone. J'ai lu que je pouvais être remboursée des 10€ facturés pour la nouvelle carte en envoyant mon justificatif (dépôt de plainte à la gendarmerie).
Comment envoyer le document ? Quelle sont les démarches pour procéder au remboursement ?
Merci
1 Réponse
- stephremBoss sosheur
Bonjour FRZML
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h