Remboursement nouvelle carte sim après vol de mon téléphone

[FRZML]

Bonjour, 

J'ai récemment reçu une nouvelle carte sim suite au vol à la tire de mon téléphone. J'ai lu que je pouvais être remboursée des 10€ facturés pour la nouvelle carte en envoyant mon justificatif (dépôt de plainte à la gendarmerie). 

Comment envoyer le document ? Quelle sont les démarches pour procéder au remboursement ? 

Merci 

[stephrem]

Bonjour @FRZML 

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