Remboursement service multimédia frauduleux

Bonjour client shosh depuis 1 jour,je viens de me faire facturer 3 euros d'un service multimédia non demandé...super

J'ai bien activer mon option blocage achat multimédia..

Pour me faire rembourser de mes 3 euros il me faudrait le nom de ce fichu service ... Qui reste invisible sur mon espace shosh....

Merci shosh première fois que je me fait facturer des achats comme ça ....

Et bien sûr rien a par un tchat qui te donne le lien de remboursement mais pas le nom du service qui t'as étais facturé...

Merci de votre aide