Remboursement service multimédia frauduleux

[Meedows15]

Bonjour client shosh depuis 1 jour,je viens de me faire facturer 3 euros d'un service multimédia non demandé...super

J'ai bien activer mon option blocage achat multimédia..

Pour me faire rembourser de mes 3 euros il me faudrait le nom de ce fichu service ... Qui reste invisible sur mon espace shosh....

Merci shosh première fois que je me fait facturer des achats comme ça ....

Et bien sûr rien a par un tchat qui te donne le lien de remboursement mais pas le nom du service qui t'as étais facturé...

Merci de votre aide

[AlexandreK]

Bonjour @Meedows15,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK