Discussion de forum
Remboursement suite à Panne Fibre pendant plus de 3 mois
J'ai subi pendant plus de 3 mois (Mi-Mars à fin Juin ) une coupure de la fibre chez moi, on m'a laissé poireauter longuement, raccroché au nez plusieurs fois, dit que cela ne dépendait pas de SOSH, etc........
Rien a avancé jusqu'à ce que j'envoie une lettre recommandé avec AR.
Par miracle un technicien est passé hier (29/06/2022) pour regarder et en 1/2 heure il a remis la fibre en connectant mon logement sur un autre départ de l'armoire de distribution du quartier !!!!!
Suite à cette panne de SOSH, j'essaye de déposer une réclamation (comme indique "Chatbot"), mais bien sur cela ne fonctionne pas.
Comment me faire rembourser au minimum les 3 mois de Contrat non rempli par Sosh qui a malgré tout continué à ma prélever, malgré mes avertissements et diverses réclamations auprès des Télé-conseillés?
8 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
???
- stephrem85
La politesse est bienvenue sur le forum 😉
- Valentin__B
Webconseiller
Bonjour TOURIST79,
Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive et au nom de Sosh, je vous présente avant tout mes excuses pour cet accompagnement ne répondant clairement pas à nos éxigences d'excellences.Afin de vous apporter mon aide pour le remboursement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
