Discussion de forum
Remplacement nouveau contrat sans consentement ni application de promotion
Bonjour MickaelLucie,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé. Je constate effectivement que les frais de mise en service étaient indiqués comme offerts sur votre contrat initial.
J'ai donc procédé au remboursement des frais, le montant viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
WebconseillerBonsoir MickaelLucie
Je suis Sandra et je prends connaissance de votre message et de cette situation qui a entraîné la perte de vos avantages promotionnels.
Faisons le point ensemble et voyons comment je peux agir.
N'hésitez pas à revenir vers moi en Message privé en m'indiquant votre nom, prénom, le numéro de votre contrat actuel et de l'ancien contrat.
Je vous remercie et en attendant vos informations, je vous souhaite une bonne soirée.
Sandra
