Discussion de forum
Résolu
Remplacement nouveau contrat sans consentement ni application de promotion
Bonjour, Le 22 mars, j'ai souscrit à une offre Série Spéciale Sosh Fibre sans frais de mise en service et avec -5€ par mois, j'ai même reçu un mail de confirmation. Lors de cette inscription, je n'a...
Bonjour MickaelLucie,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé. Je constate effectivement que les frais de mise en service étaient indiqués comme offerts sur votre contrat initial.
J'ai donc procédé au remboursement des frais, le montant viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour MickaelLucie,
Je reprends la suite de vos échanges en privé avec ma collègue Manon et viens m'assurer que votre rendez-vous avec notre service réclamation s'est bien passé ? 🙂
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
