Discussion de forum

Avatar de sohub
sohub
Sosheur occasionnel
14-04-2020

Renouvellement 4g

Bonjour à tous, 

 

Voilà j'ai épuisé mes données mobiles vers le 30 mars et le renouvellement devait normalement s'effectuer hier sauf que je n'ai pas encore récupéré mes données mobiles, est ce normal ? Je suis donc en débit réduit depuis le 30 mars et quand je consulte ma conso, sosh m'indique qu'il me reste 38Go jusqu'à mon renouvellement le 13, comment est ce possible ? Merci d'avance pour vos réponse ! 

5 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour sohub 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de sohub
      sohub
      Sosheur occasionnel

      Chat service client fermé et impossible de les contacter sur twitter/Facebook ils me redirige directement sur le chat sur le site sosh, décidément.. 

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        sohub 

         

        le tchat c'est du lundi au samedi de 8h à 20h.