Renvoi contrat et mandat par mail

[Flo910210]

Bonjour  à tous,

Je viens de souscrire à l'offre "box adsl" par téléphone et j'ai reçu un mandat et le contrat à retourner signé ... par courrier!!!

Ma 1ere experience adsl chez sosh orange , habituellement je fais tout en ligne avec sfr ou bouygues et je signe tout electroniquement.

Serait ce l'age de pierre chez Sosh ou  y a t-il une adresse pour retourner ces pieces par mail?.... surtout que ce n'est pas franchement le moment de trainer à la poste du coin.

Merci

[Anthony_do]

Bonjour @Flo910210 ,

Je comprends votre mécontentement. 

Toutefois, il est vrai que l'envoi des pièces s'effectue par courrier uniquement. 

Aviez-vous eu l'occasion de signer électroniquement votre contrat et mandat lors de la commande ? 

Anthony

[Flo910210]

J'ai trouvé une adresse mail et j'ai renvoyé le tout avec des signatures numériques certifiées avec acrobat reader, pas eu de retour pour le moment... j'attends... on va voir si le "modernisme " est toléré par sosh...

[PascalA]

Bonsoir @Flo910210 

Je me permets d'intervenir suite à vos échanges afin de vous apporter mon aide.
Si vous le souhaitez, je peux vérifier pour vous la bonne réception de ces éléments.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse, numéro de mobile Sosh, votre numéro de compte client ainsi que l'adresse mail ou vous avez renvoyé les pièces justificatives.

En attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.
Continuez à prendre soin de vous et de vos proches.

PascalA