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Retractation de souscription a la ligue 1

Momab
Apprenti sosheur

Bonjour, j'ai souscris un mensuel de LIGUE1+ sans mon consentement le 19/04/2026. Il s'agissait d'une fausse manipulation d'un voyageurs dans mon logement et je n'ai aucunement donné mon accord pour la souscription de cet abonnement qui s'est fait automatiquement sans aucune confirmation de ma part.  

Je n'ai pas utilisé cette application à laquelle je n'ai jamais voulu souscrire. 

La seule option qu'on me propose est une résiliation mais je souhaite exercer mon droit de rétractation.

Merci de m'aider à rétablir cette situation.

18 réponses18

Marine_V
Webconseiller

@Momab,


Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊.


Je viens de consulter votre dossier 📁 et je ne visualise pas le bouquet "Ligue 1+" sur celui-ci.


J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.


Belle journée 🌿 à vous.


Marine🌈

Conseillère Spécialiste Commercial
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Tiens tiens, encore un message non agressif de chantoine...

Momab
Apprenti sosheur

Bonjour,

J'ai résilié avant qu'il ne ce renouvelle.

Mais j'ai pourtant bien reçu le mail de confirmation lors de ça "souscription". 

C'est sûrement pour cela que vous ne le voyez pas dans le dossier.

chantoine
Top Contributeur

Monsieur "2 likes reçus" a quelque chose à dire ?



Pixel 8a + F. Sosh voyage 200Go 5G / Fairphone4 + autre opérateur 120Go 5G
Réseaux mobiles.info

Bonjour, je n'ai pas été contacté par vos services.
Pourriez vous remettre un rdv ?

Rizo
Webconseiller

Bonjour @Marinac16,

Sauf erreur de ma part, votre rendez-vous est bien prévu pour le 7 mai. 📅

Dans l'attente de ce rendez-vous, je reste disponible si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous !

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Rizo
Webconseiller

Bonjour @Marinac16,

Me confirmez-vous que le conseiller a répondu à vos attentes ce matin ?

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Oui très bien, merci beaucoup 

Rizo
Webconseiller

J'en suis ravie pour vous.

Je peux clôturer le suivi et j'en profite pour vous souhaiter une excellente fin de journée.☺️

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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