Discussion de forum

Avatar de OdilonB
OdilonB
Sosheur occasionnel
27-11-2025
Résolu

SMS BRAIN-GYMNASTICS facturé par SOSH

Après vérification , ma facture mentionne l’envoi d’un SMS à la société : BRAIN-GYMNASTICS pour un coût de 4,50 €. Hors,   je n’ai jamais adressé ce SMS payant à cette société .(il ...
  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    01-12-2025

    Bonjour OdilonB1,


    Je vous invite à n'utiliser d'un pseudo pour échanger avec nous. Cela permettra une meilleure prise en charge.😊


    Je vous remercie pour votre retour. Au vu de la situation rencontrée, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire pour vous rembourser ce SMS.😊 Vos achats multimédias étant bloqués, cette situation, ne pourra plus se reproduire.


    Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.

     

    Manon

Avatar de Marine_V
Marine_V
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
29-11-2025

Bonjour OdilonB,


Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour votre retour👍.


Toutefois, afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé ?

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🍂 à vous.


Marine🌈

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