Discussion de forum
SMS frauduleux BRAIN GYMNASTICS facturé par SOSH
Bonjour Cha45
Je suis navrée de lire ce qu'il vous arrive.
Dans un premier temps, pour éviter que cela ne se reproduise, je vous recommande de bloquer ces services directement depuis votre espace client. Vous trouverez la procédure détaillée ici 👇: https://assistance.sosh.fr/faq/334874
Ensuite, je vous invite à prendre contact avec l'éditeur du service concerné. Ils sont tenus de traiter votre réclamation, car nous ne sommes que l'intermédiaire de facturation. Leurs coordonnées sont disponibles sur ce lien : https://a.surmafacture.fr/d/13303
Concernant l'absence d'internet sur votre téléphone, s'agit-il d'un modèle ancien incompatible ? Ou peut-être que les données mobiles ne sont pas activées dans les paramètres ?
Je peux vous aider pour cela si besoin.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Magali
Bonsoir, je viens de recevoir ma prochaine facture et pareil pour moi 4,50 € pour un SMS à Brain gymnastics et je ne connais même pas ce site ! Je vais réclamer à Sosh et si rien n est fait je vais quitter Sosh car si fiite de données il y a ce n est pas de mon fait, ras le bol d etre arnaquée et de toujours payer
Je vais le signaler aussi à la DGCCRF et à 60 millions de consommateurs car il n y a que l union qui fait la force, seul dans notre coin on n'arrivera à RIEN 😔