Discussion de forum
Résolu
SMS frauduleux
Bonjour, sur le détail de ma prochaine facture, je vois un hors forfait du à des SMS que j'aurai envoyé depuis la France vers l'étranger. Je n'ai ni trace de SMS ou appel, reçu, émis vers ces numéros...
Bonjour,
Les SMS peuvent être émis par une application à laquelle ont été accordés les droits d'en émettre.
Bonjour Micka34200
J'ai le plaisir de poursuivre nos échanges et de répondre à votre question sur l'action effectuée par ma collègue.
Je vous confirme qu'elle a procédé à un remboursement de 2€, qui apparaitra sur votre prochaine facture.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une excellente journée.
Simon
Merci, puis-je avoir une explication est-ce une erreur de facturation ? Et qu'en est-il de la facture au venir du 28 /05 va y elle être mise à jour? Cdt