Discussion de forum
Résolu
SMS frauduleux
Bonjour, sur le détail de ma prochaine facture, je vois un hors forfait du à des SMS que j'aurai envoyé depuis la France vers l'étranger. Je n'ai ni trace de SMS ou appel, reçu, émis vers ces numéros...
Bonjour,
Les SMS peuvent être émis par une application à laquelle ont été accordés les droits d'en émettre.
Bonjour Micka34200
J'aurais souhaité vous fournir une explication, mais je n'ai pas accès aux données du téléphone pour en savoir plus sur ce qui a généré cette facturation, il y a beaucoup de possibilités, comme l'usage des SMS au lieu de WhatsApp, ou encore une application malveillante installée.
La facture ne sera pas "mise à jour", chaque empreinte d'appel ou de SMS est irrémédiable, il est interdit d'effacer des communications. Nous procédons à une régularisation comptable par la suite.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Ok merci ,donc j'attend la suite comptable.Bonne journée.
