Discussion de forum

Avatar de Solo1
Solo1
Mini sosheur
12-08-2020
Résolu

SMS frauduleux

Bonjour, sur le détail de ma prochaine facture, je vois un hors forfait du à des SMS que j'aurai envoyé depuis la France vers l'étranger. Je n'ai ni trace de SMS ou appel, reçu, émis vers ces numéros...
  • Avatar de chantoine
    chantoine
    16-08-2020

    Bonjour,

    Les SMS peuvent être émis par une application à laquelle ont été accordés les droits d'en émettre.

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Webconseiller
21-06-2021

Micka34200,

Oui pardon c'était la facture du 17/05. Le 28/05 c'était la date du prélèvement. Donc la remise apparaitra bien sur votre prochaine facture, ma collègue a bien fait le nécessaire. 

Bonne soirée,

Pédro

  

Avatar de Micka34200
Micka34200
Sosheur actif
21-06-2021
Pedro_C  a écrit :

Micka34200,

Oui pardon c'était la facture du 17/05. Le 28/05 c'était la date du prélèvement. Donc la remise apparaitra bien sur votre prochaine facture, ma collègue a bien fait le nécessaire. 

Bonne soirée,

Pédro

  

Ok donc je récapitule :1-facture du 17 mai surfacturée, 2- facture du 18 Juin rien du tout je suis prélevé comme d'habitude, 3- la facture suivante donc le 18 Juillet aura une remise de la surfacturation deux factures avant. Donc je reviens vers vous dans un mois.Cdt

 

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