SMS hors forfait

[Caill14]

Bonjour
Une taxe de  4 euros 50 m'a été imputé pour un SMS,  expédié mercredi 17 à Brain Gymnastics.
Je ne connais pas ce destinataire auquel je n'ai envoyé aucun SMS
Je souhaite que cette taxe hors forfait ne me soit pas imputée ou remboursée
En vous remerciant 
Bonne journée
Caill14

[Laura_M · Accepted solution]

Bonjour @GIL14 

Je constate en effet l'envoi d'un SMS le 17 décembre à 15h07 vers le service Brain Gymnastics. 
Description du service : Brain-Gymnastics Brain Training est un programme personnalisé de bien-être mental. Cela comprend un entraînement cognitif avec plus de 50 jeux en ligne et à télécharger, disponibles en illimité pendant 3 mois, afin d'aiguiser votre mémoire et votre équilibre émotionnel.

Vous pouvez contester cet envoi en contactant directement l'éditeur.

Voici le contact : customer-support@allopass.com

Je reste à l'écoute et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. 

Laura

[GIL14]

Bonjour 

Non satisfait de votre réponse, je vais chercher un autre prestataire pour mon mobile et ma box internet.

Je vous transmettrais ultérieurement la demande de résiliation de ces deux contrats.

Ce type de SMS hors forfait a été signalé par UFC Que choisir comme *******

[Edit : merci @GIL14  de respecter  Les règles d'usage du forum - Communauté Sosh]