Discussion de forum
Service client indisponible par tel et incomptétent par chat
Bonjour Fdd91sosh,
Avez-vous trouvé une solution en suivant les informations du lien de rolandK ?
Vous pouvez contacter directement l’éditeur concerné via le lien suivant :
👉 Top Buzz
Vous pouvez également les contacter par téléphone au 0188321414.👍
Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client, dans le menu "Offre et options" puis "Maîtriser vos usages" et "Achats multimédias".Je peux aussi m'en occuper si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'envoyer vos coordonnées en message privé :
J'espère avoir pu répondre à votre attente, je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée. 👋
Thomas
c'est donc à TopBuzz et sosh de répondre ces questions concernant soit disant mon abonnement volontaire:
- la date exacte,
- l'heure,
- l'adresse IP,
- les journaux techniques,
- la preuve de la validation,
- la copie des SMS envoyés,
- la preuve de leur réception,
- le détail du parcours de souscription.
Et non à moi de me démener, en essayant déjà d'avoir quelqu'un du service client qui réponde à mes questions, mes angoisses... une personne, pas un bot, un bot sur le chat, un bot sur la ligne téléphonique... et c'est aussi à sosh de protéger mes données, mon compte en m'informant de transactions louches avec ma ligne mobile.