Discussion de forum

Avatar de redj60
redj60
Sosheur occasionnel
15-08-2024
Résolu

Service client sosh incompétent !!!!

Bonjour, J'ai souscrit une offre fibre sosh, par le biais du service client. Celui-ci m'a offert 5€ sur mon abonnement par mois pendant un an. J'ai reçu ma 1ère facture et je n'ai pas mention de ce...
  • Avatar de Sylvie_F
    16-08-2024

    Bonjour redj60,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée ainsi qu’à labougeotte. 

    Sylvie


     

  • Avatar de Stéphane_R
    19-08-2024

    Bonjour redj60 


    Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé 🙂


    Comme convenu avec vous, je viens de valider le geste commercial dont nous avons parlé, en dédommagement de cette remise de 5€/mois non présente sur vos factures.


    Je vous présente nos excuses pour cette situation et j'espère que vous êtes satisfait de notre accompagnement et de la solution trouvée ensemble.


    Nous restons bien entendu disponibles si besoin.


    Passez un bon après-midi 🌞


    Stéphane