Sms Usage tv-internet

[IVANNN]

Bonjour voici le sms que j'ai recu : Sosh info : vous avez atteint 10E d'usages internet-TV.RDV sur Sosh.fr pour suivre votre conso ou souscrire à une option dès 1E.

PROBLEME je n'ai  pas regardé la TV sur mon telephone .....

Merci de prendre contact avec moi pour resoudre ce disfonctionnement.

[lesnox · Accepted solution]

Bonsoir @IVANNN,

Le plus rapide sera de contacter un conseiller sur le tchat demain, vérifier que vous n'avez pas de bloqueur de pop-up ou pubs type adblock, les antivirus peuvent aussi bloquer le tchat :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox

[lesnox]

regarder aussi sur votre suivi conso dans l'app MySosh ou en ligne s'il ne s'agit pas d'un achat+ ou sms+

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus

[IVANNN]

non je n'ai pas de hors forfait,

[@theophile]

Bjr, svp aidez moi à résoudre le problème de connexion ou du code MMI non valide sur mon Samsung S5.

[lesnox]

Si vous avez eux ce message c’est que vous avez effectuer un à achat internets+ ou sms+

[lesnox]

Bonjour @theophile qu’avez vous exactement comme soucis ? 

[@theophile]

Comment dois je faire, même envoyer les SMS je n'arrive pas.

[@theophile]

Je n'arrive pas à consulter mon crédit et forfait, et les sms que j'envoie sont renvoyé s, comment faire?

[lesnox]

Regarde ceci @theophile

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

lesnox