Sms frauduleux hors forfait

[Sebjarrige]

Bonjour, je me retrouve ce mois ci avec un deppacement hors forfait de plus de 700e concernant 600 sms envoyé en 10 min. Il n'y as aucune trace de ces sms sur mon téléphone. Quelqu'un a t'il eu une réponse positive sur une éventuelle participation de sosh. Cordialement 

[labougeotte]

Bonjour @Sebjarrige

Au moment des faits,  avez vous installé une application ? Vérifiez les applications qui ont l'autorisation d'envoyer des sms. 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

[Sebjarrige]

J'ai vérifié,  aucune application n'a l'autorisation des sms. 

[chantoine]

Bonjour,

C'est forcément le cas. Au moins l'application qui vous sert à envoyer des SMS habituellement, celle présente au départ par exemple.

[Sebjarrige]

oui bien évidemment 

[chantoine]

Ce peut être elle donc, si ce n'est pas une application renommée ou celle d'origine.

[Patricia_P]

Bonjour @Sebjarrige,

Afin de consulter votre dossier, je vous
invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia

[Sebjarrige]

Bonjour, je viens d'avoir un message de sosh comme quoi il ne prenait pas en compte le fait que les sms  soit  frauduleux et me réclame la somme de 715euro. Je vous signale par le présent message que je n'ai pas en ma possession une somme pareil et que la somme ne pourra être débitée de mon compte.  Merci pour vos conseils et solutions. Cordialement 

[Sebjarrige]

En regardant mon forfait je vois que je suis normalement limité à 300 e maximum sur les sms, est-ce bien ça ?

[Laura_M]

Bonjour @Sebjarrige,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura