Sommes collectées pour le compte de tiers à mon insu

Sur ma dernière facture de téléphonie mobile , a été prélevée la somme de 150 euros au titre de "sommes collectées pour le compte de tiers".

J'ai contacté SOSH via le chat : on m'a précisé qu'il s'agissait d'un abonnement Play station et donné un lien vers un site Sony pour déposer réclamation puisque je n'ai jamais contracté cet abonnement.

Or sur ce site je ne dispose d'aucun identifiant et mot de passe pour me connecter et me faire entendre !

SOSH a servi d'intermédiaire pour débiter cet abonnement sans mon consentement et se désengage complètement quand il s'agit de prendre en charge ma réclamation ! alors que c'est mon seul interlocuteur ...