Discussion de forum
Suivi consommation ligne fixe
Bonjour , j’ai le même souci que vous ainsi que d’autres membres autour de moi. Nous avons contacté sosh qui nous donne plusieurs versions. J’ai même eu droit à un technicien des fraudes par telephone. Apparemment il n’y aucun souci sur nos lignes et que nous ne savons pas nous servir de nos lignes et applications. Cela les tracasse pas et il ne trouve pas de solutions. Pourtant vous leur expliquez que vous pouvez voir la conso sur la ligne mobile et pas ligne fixe. Par contre j’ai une amie qui a souscrit la boîte sosh et elle elle peut accéder à son suivi conso. Alors que moi et les autres nous avons les anciennes formules box + mobile. Peut être faut il chercher dans ce sens. Mais en tout cas je suis soulagée de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas là . Merci . En attente de nouvelles.
- Relax5926-11-2018Sosheur hyperactif
Bonjour,
Effectivement, je suis aussi sur l'ancienne formule box + mobile.
Est-ce la méthode de Sosh pour nous inciter à passer sur la nouvelle formule qui, de mon point de vue, n'apporte rien de plus.
Le suivi conso fait quand même partie des prestations prévues dans notre contrat.
Ce qui est navrant, c'est ce manque d'information de la part de la soi-disant assistance.
Est-ce du mépris ou de l'incompétence ?
Bonne soirée
- berd1826-11-2018Sosheur actif
Bonsoir
Je suis dans le meme cas depuis 2 semaines
( un message m'a signalé 8,xx € de dépassement sur ma ligne fixe )
mais pas moyen de savoir pourquoi !
j'ai fais des sauvegardes d'écran mais vers qui d'autre se retourner ? en agence orange ils n'y peuvent rien.
Je sais ce qu'il me reste a faire après cet enième soucis non résolu ( récemment plusieurs semaine sans tel mobile dans la commune ) au mieux on se débarrasse du pb en vous disant que ça ira mieux demain et rien ne change.
Prochainement ADIEU SOSH et ORANGE
- berd1826-11-2018Sosheur actif
Une usine a gaz pour gérer ce forfait box + internet + fixe + mobile. ( et en plus le forum )
Plusieurs identifications ! on passe du site sosh a celui d'orange et retour.
Des PRO ?? qu'est devenu le sérieux France télécom ?
- berd1826-11-2018Sosheur actif
du mépris ou de l'incompétence ?
MAIS les 2 bien sur.
Ils n'osent meme plus parler au téléphone !
ils ont virés les personnes compétentes et les techniciens ne sont plus que des sous traitants peu formés
- chapo6426-11-2018Sosheur superactif
Bonsoir,
Rien de nouveau ici si ce n'est la piste du forfait box+ mobile que j'ai moi aussi (sur le mobile -mysosh- il y a même pas d'accès aux consommations de fixe... d'où aucun risque de bug )
bonne soirée quand même =)