Discussion de forum
Suivi consommation ligne fixe
Bonsoir,
Plusieurs fois ces jours ci j'essaie de recontatcer l'echat comme convenu avec le technicien qui m'avait contatcter car le problème persiste mais dur dur car ils ont l'air surchargés (là je suis 31eme en liste d'attente pour avoir qq'un donc pas aujourd'hui...)
Aussi si un web conseiller veut s'en occuper.. je le contacte sans problème
Bonne soirée et ne lachons rien =)
Bonjour,
Impressionnant! tel a été le dernier coup de fil d'un pseudo expert pour notre problème (
Après avoir compris de travers et me répondant que les appels de mon fixe étaient gratuits.. enfin une absurdité, il m'a raccroché au nez au bout de maximum 1 min chrono...
super de se dégager un créneau d'appel avec un soit disant technicien pour un appel de 1 min
ils feraient mieux d'avouer si ce problème est récurrent qu'ils n'ont pas de solution pour l'instant
continuons d'exiger des explications!!
Bonjour,
C'est abberant.
Toujours rien de nouveau. Cela fera 7 jours maximum demain que l'espert m'a dit et toujours rien.
J'ai cru lundi, qu'ils s'étaient mis à l'oeuvre car que je suis allée sur mon espace client, sur les 4 pavés (le contrat, le suivi conso, les factures et les équipement) il manquait celui du suivi conso et désespoir, il était revenu dans les heures qui suivaient et toujours rien.
Comme vous dites Chapo64, il ne faut rien lâcher.
Y a t'il quelqu'un dans la salle qui peut nous en dire plus, si c'est peine perdue, que l'on nous remettra jamais ce suivi conso ??
Bonne journée.
