Discussion de forum
Suivi consommation ligne fixe
Bonjour Chapo 64 et les autres,
Merci pour nous tenir au courant. Je n'ai rien reçu depuis mon dernier mail.
La correction mi janvier ?? c'est à voir.
@+
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Bien évidemment, je n'ai pas eu de nouvelles non plus.
C'est confirmé: nous avons affaire à des charlots méprisants qui se cachent derrière leurs écrans et leurs pseudos.
Bon week-end
Bonjour à tous,
Je rencontre le même problème que vous tous : impossible d'accéder au détail des communications passées depuis ma ligne fixe et ce depuis plusieurs semaines.
J'ai contacté Sosh par Echat les 30/11 et 7/12, la 2ème fois intervention de 2 conseillers, dont un"spécialiste"...
A chaque fois, tout doit rentrer dans l'ordre dans les 72 heures. De vaines promesses et aucun résultat. Dimanche dernier, l'affichage était différent et j'ai cru que c'était en cours de résolution, mais non, ça continue.
Désespérant cette inertie.
Bonjour michdemo,
Si ce qui a été répondu à Chapo64 l'autre jour comme quoi " une correction est prévue pour mi-janvier" je pense que c'est pour tout le monde.
Mais comme on a pas le même son de cloche parmi nous ???
On attend de voir la mi janvier.
Bonne semaine.
Bonjour à tous,
Je viens d'avoir un conseiller par EChat ("Célestin") et il m'a été répondu que le détail des communications n'était plus fourni pour les communications incluses dans le forfait.
A ma question "depuis quand" réponse "depuis le mois de novembre". Par contre "si vous souhaitez une facture détaillée, vous pouvez envoyer une demande manuscrite à l'adresse suivante ORANGE Service Clients Mobile 33732 BORDEAUX CEDEX 9".J'ai fait remarquer que je parlais de ma ligne fixe. Ma ligne fixe est rattachée à ma ligne portable.... d'après lui.
Je lui ai, bien sûr, fait part de ma déception, devant un tel mépris du client.
Comme vous le constatez, autant de conseillers, autant de réponses différentes... Pas très sérieux en tous cas !
Bonne journée.
