Suivi consommation ligne fixe

Bonjour,

J'ai fait le MP que Sarah a demandé en voici le contenu en bref :

...Sachez que ce problème de suivi conso de la ligne fixe sur l'espace client est en panne depuis la mi-novembre 2018 et que je l'ai signalé maintes fois par chat et que j'ai eu un expert au téléphone suite à ça, j'ai toujours le même discours que ça doit être réparé à la mi-janvier et que l'on reviendrait à moi quand ce sera fait.

Toujours pas de suivi conso visible.

Ce problème ne concerne que ce forfait mobile+livebox, que je ne sui pas la seule dans ce cas, au vu et dires des personnes sur le forum d'entraide et que l'on nous mène en bateau.

Faut-il que l'on monte plus haut pour avoir satisfaction ?

Ne venez pas me dire vos phrases toutes faites comme un disque rayé. Je veux une réponse claire, nette et précise.

Quand il s'agit de payer les factures c'est fait sans problème mais par contre le rétablissemnt des services, là c'est une catastrophe...

Suite au prochain N°.

Bonne journée.