Discussion de forum

Avatar de Aline07
Aline07
Apprenti sosheur
18-06-2021
Résolu

Suivi dossier Boxe

Ref : Votre numéro : ********** N° client : ******* - ************ Réf.mail : 15582   Je suis cliente depuis plus de dix ans. J'ai un contrat depuis trois ans avec la boite Sosh sur Sainte Genevi...
  • Avatar de Karim_Z
    22-06-2021

    Bonjour Aline07 


    Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.


    Comme convenu en privé, j'ai fait le nécessaire pour la demande de restitution de matériel. J'ai mis en place le geste commercial sur votre ligne mobile, dont nous avons vu le détail en privé.


    N'hésitez pas à revenir vers nous pour refaire une commande fibre.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Karim

  • Avatar de Aline07
    Aline07
    27-06-2021

    Karim_Z  a écrit :

    Bonjour Aline07 

     

    Je suis désolé de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

     

    Comme convenu en privé, j'ai fait le nécessaire pour la demande de restitution de matériel. J'ai mis en place le geste commercial sur votre ligne mobile, dont nous avons vu le détail en privé.

     

    N'hésitez pas à revenir vers nous pour refaire une commande fibre.

     

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

     

    Karim


    Bonjour, je tiens à vous remercier du temps pris en privé pour étudier et faire le nécessaire afin de revenir à une situation correcte pour moi. En privé avec les bons éléments cela va plus vite et c'est plus compréhensible.

    Pour l'instant, je ne souhaite pas mettre la fibre. Je viens de voir qu'il y avait des soucis autour de ma résidence. Des affiches indiquent des coupures.

    Bien à vous Mylène