Discussion de forum

Avatar de Alexxx74
Alexxx74
Sosheur occasionnel
21-03-2018

Sur facturation

Bonjour
J'ai reçu ma facture de 37,98€ que je ne comprend pas car mon forfait est de 19,99 euros et un abonnement 9,99 euros à Spotify mais je ne comprend pas comment on arrive à 17,99 euros d'options et donc de sur facturation..
Cordialement

11 Réponses

  • Avatar de Alexxx74
    Alexxx74
    Sosheur occasionnel
    21-03-2018
    Non c'est la 2ème, la 1ère date du 20 février
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    21-03-2018
    Qu’est ce qui vous est facturé en plus?
  • Avatar de Alexxx74
    Alexxx74
    Sosheur occasionnel
    25-03-2018
    Bin aucune idée vu que j'arrive pas à avoir de le détails pour savoir ce qui est facturé en plus d'où mon interrogation
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    25-03-2018
    Bonjour Alexxx74
    Vous pouvez télécharger cette facture depuis votre espace client ou via l'application "my sosh"
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    25-03-2018
    Bonjour @

    Peut être que deux périodes d'abonnement vous ont été facturées pour Spotify .
    • Avatar de FredOlalde
      FredOlalde
      Sosheur junior
      25-03-2018

      Sosh : spécialiste de l'entubage.
      Commencez par décortiquer votre facture avant de taper de toutes vos forces sur le service client.

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