Surcoût d'un appel depuis l'espagne en France !!!

[loic59000]

Bonjour,

Apparemment de tout ce que j'ai lu, vu et aussi ce qui est inscrit sur mon contrat, les appels depuis l'Europe vers la France sont sans surcoût.

Hors sur ma dernieres facture un surcoût de 15 euros m'as était pris depuis un appel en espagne ???

Que doit je faire pour savoir pourquoi et si je suis dans mon droit, savoir si un remboursement est possible ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[rolandK]

Bonjour @loic59000
De l'Espagne vers la France numéro non surtaxé ?

[AlexE]

Bonjour @loic59000 ,

Je vous propose mon aide.

N'hésitez pas à me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je puisse consulter votre dossier.

Bonne journée,

AlexE