Discussion de forum

Avatar de Kleerup38
Kleerup38
Aspirant sosheur
01-03-2019
Résolu

Surfacturation appels (Allemagne)

Bonjour,   J'ai début février pris un abbonement à 19,99 pour aovir accès aux appels à l'étranger, je dois notamment passer des appels vers l'Allemagne. Le forfait est entré en vigeur courant fé...
  • Avatar de draconicsg
    draconicsg
    Aspirant sosheur
    19-07-2019

    erreur dans l'abonnement à 19,99 les appels vers l'allemagne sont compris dedeans hors je subis aussi une surfacturation.

     

    Merci Orange avec son service Sosh dont on ne peut faire des réclamations en bonne et dù forme.

    Donc seul procédure le service contenetieux

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      19-07-2019

      Bonjour déjà !

      draconicsg 

       

      Les appels de France vers la zone Europe et donc l'Allemagne ne sont pas compris dans le forfait mobile 19,99€.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Top Contributeur
        19-07-2019

        labougeotte  c'est pas ce que tu as écrit, genre, pratiquement mot pour mot, 2 messages plus haut ?

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