Discussion de forum

Avatar de Kleerup38
Kleerup38
Aspirant sosheur
01-03-2019
Résolu

Surfacturation appels (Allemagne)

Bonjour,   J'ai début février pris un abbonement à 19,99 pour aovir accès aux appels à l'étranger, je dois notamment passer des appels vers l'Allemagne. Le forfait est entré en vigeur courant fé...
Avatar de draconicsg
draconicsg
Aspirant sosheur
19-07-2019

erreur dans l'abonnement à 19,99 les appels vers l'allemagne sont compris dedeans hors je subis aussi une surfacturation.

 

Merci Orange avec son service Sosh dont on ne peut faire des réclamations en bonne et dù forme.

Donc seul procédure le service contenetieux

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    19-07-2019

    Bonjour déjà !

    draconicsg 

     

    Les appels de France vers la zone Europe et donc l'Allemagne ne sont pas compris dans le forfait mobile 19,99€.

    • Avatar de ziv
      ziv
      Top Contributeur
      19-07-2019

      labougeotte  c'est pas ce que tu as écrit, genre, pratiquement mot pour mot, 2 messages plus haut ?

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur
        19-07-2019

        Bonjour ziv 

         

        Si, si 🙂 mais il semble bien que mon précédent message n'a pas été lu ou compris 🤔. Donc, je répète. ! A force, peut-être que ...

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