Discussion de forum
Surfacturation lié a internet lors de changement de forfait
Bonsoir, je viens de recevoir la facture du téléphone de ma mere de 57 euro au lieux de 19.90€ Cela c'est produit lors du changement d'offre Voir su dessuis Ancien offre = - 9.90 + 5.00€ d'optio...
" Le hors-forfait concerne l'ancien forfait 9,99 qui ne comporte que 50MO puis la data est facturée 0,05 €/MO. "
Mais pas du tout, moi 500 000 kilo c'est 500Mo et pas 50Mo ....
Depuis quand on peut faire du hors forfait a cause d'une option data ?
le forfait que j'ai pris avait a l'origine été
Appel illimité et 0 Data d'ou l'option.
bref ça ne résoud aucune de mes question
- trouver le Echat sur se site
- et a qui m'adresser pr faire ma réclamation