Discussion de forum
Telechargement des PDFs impossible depuis l'espace client
Bonjour rikiti,
Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Ma collègue vous a envoyé hier par message privé la copie de vos factures.
Les avez-vous bien reçues ?
En complément, la cellule Expertise nous demande que vous activiez pour des raisons de sécurité le service Mobile Connect.
Une fois fait, je vous invite à accéder de nouveau à vos factures et nous faire un retour 😊
Dans l'attente, on est là ⭐
Une bonne journée à vous.
Julie 🎄
Bonjour Yves,
Merci pour votre message. Pour confirmer, je n'ai aucun problème d'accès à mon espace client.
Mes identifiants fonctionnent, je peux voir mon usage et toutes les information sur mon compte. Le probleme que je rencontre concerne uniquement le téléchargement des factures PDFs qui est impossible pour moi. J'ai besoin de ces factures pour ma comptabilité.
Si vous pouvez m'aider en rapport à cela, très bien mais je vous confirme que je n'ai pas de problème d'accès à l'espace client.
Merci
