Discussion de forum
Résolu
Usage internet aux États-Unis en hors-forfait malgrés Pass 5Gb
Salut! Je suis aux États-Unis avec un Pass internet 5Gb. Le premier (commande nº 33G3*****) se terminait le 5 février. Puis un deuxième (33G30*******) commençait le 6 février. Or, je me retrouve ...
Bonjour _tf_,
Je comprends votre situation. Deux explications possibles pour ce hors forfait :- Un décalage peut exister entre votre consultation et le solde réel de votre pass
- L'activation du pass n'est pas immédiate après souscription (quelques heures de délai). Il devient actif uniquement à réception du SMS de confirmation ✅
Pour vous accompagner au mieux concernant , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Linda
Bonjour,
Je suis désolé pour le delais de réponse. Merci beaucoup pour toute votre aide. Je vous confirme souhaiter bénéficier de l’offre et migrer vers le forfait 200 Go au tarif de 15,99€ dès maintenant. Je reste à votre disposition si des informations complémentaires sont nécessaires pour finaliser ce changement.
Cordialement