Utlisation excessive Données cellulaires iPhone SE

[daffyfuck]

Bonjour,

Hier, j'ai recu un SMS de Sosh m'informant que j'avais utilisé toute ma DATA du mois. (J'ai le forfait 20Go).

J'ai regardé dans les options de mon téléphone, et je n'ai pas d'utilisation excessive des données sur mes applications. (J'ai remis à jour les statistiques au début du mois).

L'onglet "System/Général" a utilisé 17Go seule et je ne sais pas du tout d'où cela vient..(voir les captures d'écran)

Toutes les mises à jour auto son désactivées en 4g, ainsi que le Wifi assist.

C'est déjà arrivé à quelqu'un?

 

[rolandK]

Bonjour @daffy******
Qu'indique l'application "my sosh" pour votre consommation data ?

[daffyfuck]

Je n'ai rien qui s'affiche sur l'application "my sosh" elle me renvoie vers l'application "orange et moi" qui me dit qu'il ne me reste que 120Mo de forfait data..

[rolandK]

@daffy******

Qu'avez-vous comme consommation de comptabilisé dans votre espace client ?

[daffyfuck]

Cela m'inidque qu'il ne me reste que 138 Mo et que j'ai donc consomé 19,8 Go

[rolandK]

@daffy******
Si votre forfait est trop juste, vous pouvez migrer vers le 24,99 depuis votre espace client.

[daffyfuck]

Le souci ne vient pas de là, je n'utilise pas les 20Go généralement, mais là c'est mon iPhone qui a utilisé l'intégralité de ma Data en quelques heures. Le souci est arrivé à d'autres personnes: https://discussions.apple.com/thread/8470751

Je souhaitais donc savoir si c'était arrivé à d'autres clients Sosh.