Discussion de forum
Votre facture de clôture non remboursée
Top SosheurBonjour NY1979
De quand date cette facture de clôture ?
Le remboursement se fait sous 3 ou 4 semaines par virement sur votre compte si vous payiez vos factures par prélèvement automatique.
Bonjour rolandK ,
La facture date du 6 mars, donc ca fait un peu plus de 3 semaine.
Mais ce qui me dérange, c'est que le service client ne retrouve jamais les infos quand il s'agit de remboursement
- rolandK
Le remboursement est un processus automatique qui fonctionne parfaitement sauf. ;
Il ne faut pas révoquer l'autorisation de prélèvement et dans ce cas Orange ne peut plus ni prélever ni créditer votre compte.
À ce moment, le remboursement se fait par lettre chèque, c'est plus long et votre adresse postale doit être à jour.
Comment payiez vous votre abonnement ?
Par prélèvement automatique ou par Cb ?
J'étais bien prélevé mensuellement et automatiquement sur le RIB qui est rattaché à mon nouveau forfait (d'ailleurs ils n'ont pas de problème pour me prélever sur mon nouveau forfait)
JE vais attendre encore une semaine pour voir si j'ai le remboursement cette semaine